POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La empresa D'LYM S.A.C con RUC 20552599927 se compromete en ofrecer una satisfacción garantizada en todas las compras de sus usuarios, por ello se realizará el cambio de producto solo en caso de que los productos estén defectuosos. Todas las solicitudes serán recibidas y atendidas por nuestro correo electrónico admi@dlymsac.com o vía Whatsapp 935528743.
- Circunstancia para hacer un cambio:
Falla de Producto (producto dañado defectuoso, empaque en mal estado o roto, producto con señales de uso, accesorios faltante o producto con características distintas a las ofrecidas)
- Consideraciones que debes tener en cuenta:
Puedes cambiar el producto en un plazo máximo de 3 (tres) días calendario desde la fecha en que recibiste tu pedido, pasado este tiempo no se realizarán cambios ni devoluciones. El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.
Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva.
NO SE HACEN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR CAMBIO DE OPINIÓN, POR SITUACIÓN IMPREVISTA O SIMILAR.
Si sucediera, el cliente se hace cargo de pagar el envío de retorno a nuestro almacén o punto de venta.
